Mac Support for PC Technicians

Omschrijving

De tweedaagse training Mac Support for PC Technicians is een intensieve training voor ervaren IT Windows Technici die ook macOS-gebruikers gaan ondersteunen. Deze training zal je laten zien welke tools en technieken tot je beschikking staan en hoe je ze moet gebruiken.

De training is een combinatie van theorie en praktijkgerichte oefeningen aan de hand waarvan de cursisten leren hoe zij macOS kunnen ondersteunen en beheren. De cursus neemt je diep mee in macOS en biedt diepgaande, stapsgewijze begeleiding bij alles van het installeren en configureren van macOS tot het beheren van netwerken en systeembeheer.

Door middel van praktische, hands-on lessen leren deelnemers hoe ze gebruikers instellen, systeemvoorkeuren configureren, beveiliging en machtigingen beheren, diagnostische en reparatiehulpmiddelen gebruiken, problemen met randapparatuur oplossen en nog veel meer: alles wat nodig is om macOS professioneel te kunnen ondersteunen.

Onderwerpen

• Installatie en configuratie
  Deelnemers leren het (her)installeren, configureren en het updaten van macOS Big Sur. Deelnemers worden ook geïntroduceerd aan de command-line, en recovery.
• Gebruikersaccounts
  Deelnemers leren het beheren van gebruikers en home folders. Ook wordt er een basis gelegd in beveiliging en wachtwoordbeheer.
• Bestandssystemen
  Deelnemers leren het beheren van bestandssystemen, opslag, versleuteling, permissies & bestandsdeling.
• Datamanagement
  Deelnemers leren het gebruiken maken van verborgen bestanden, snelkoppelingen, archiefbestanden, metadata en Spotlight. Ook leren ze het beheren van systeembronnen en Time Machine.
• Applicaties en processen
  Deelnemers leren het installeren, beheren & troubleshooten van apps en het beheren van documenten.
• Netwerkconfiguratie
  Deelnemers leren het beheren van basis en geavanceerde netwerkinstellingen en het oplossen van netwerkproblemen.
• Netwerkdiensten
  Deelnemer leren het beheren van netwerkdiensten & firewall.
• Systeembeheer
  Deelnemers leren het beheren van printers en scanners, en het oplossen van problemen met randapparatuur, opstarten, en andere systeem uitdagingen.

Doelgroep

Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor IT professionals, IT helpdesk medewerkers en systeembeheerders die in hun omgeving ook te maken hebben met problemen met de Mac en ondersteuning moeten bieden aan de gebruikers van een Mac.

Doel

Goed ondersteuning kunnen bieden aan de gebruikers van een Mac.

• Support ervaring Windows
• Ervaring met troubleshooting
• Beheersing van de Engelse taal (lesmateriaal en de software zijn Engelstalig)

Lesmateriaal wordt in overleg bepaald.

Examen en certificaat

Na de cursus krijgt u een certificaat van deelname.